Quel est l’impact du tracking sur la délivrabilité des mails ?

Le tracking / traceur de vos mails est à double-tranchant pour vos campagnes de prospection ! 

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Lorsqu'un email est ouvert, une image cachée, aussi appelée “tracking pixel”, est chargée. Celle-ci permet de détecter l'ouverture de l'email, le type d'appareil utilisé et le lieu de connexion grâce aux adresses IP et aux en-têtes de navigateur. 

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Cependant, Gmail a progressivement modifié sa politique pour afficher automatiquement ces images, protégeant ainsi les utilisateurs contre des contenus potentiellement malveillants mais rendant le suivi moins précis.

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• Avant le changement : Les utilisateurs devaient cliquer pour télécharger les images ou activer leur affichage dans les emails. Cela permettait un suivi direct et précis, car chaque téléchargement d'image signalait une ouverture d'email.

• Après le changement (depuis plus de dix ans) : Gmail affiche automatiquement les images dans les emails. Cette modification a été introduite pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité.

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Alternatives au suivi par image dans Gmail

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Même si Gmail rend difficile le suivi précis des ouvertures d'emails via des images, il existe d'autres méthodes pour obtenir des données sur l'engagement des destinataires.

- Le suivi des clics sur les liens se révèle être une alternative efficace.

Chaque lien dans ton email peut être équipé d'un tracker spécifique. Ainsi, tu n’es pas seulement informé de l'ouverture de l'email, mais tu peux également identifier qui a cliqué sur quel lien. Les taux de clics peuvent fournir jusqu'à 5% de conversions supplémentaires par campagne*, soulignant leur importance stratégique.

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Comment ajuster les paramètres pour optimiser ton suivi ? 

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Si tu souhaites que les images soient toujours affichées dans tes emails, tu peux modifier les paramètres dans Gmail.

• Connecte-toi à ton compte,
• Clique sur le bouton des paramètres en haut à droite, puis sélectionne "Afficher tous les paramètres".
• Dans les réglages généraux, tu trouveras l'option "Images" où tu peux choisir entre "Toujours afficher les images externes" ou "Demander avant d'afficher les images externes".
• Choisir l'une ou l'autre de ces options influencera la façon dont vos mails sont reçus et suivis.

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Bien que Gmail ait transformé la gestion des images, ce n'est pas la fin du monde pour le suivi des emails. Les technologies de suivi de clics offrent une nouvelle voie pour comprendre et engager ton audience. Ne laisse pas les obstacles techniques freiner vos efforts de marketing par email.

Pour des stratégies de prospection plus dynamiques et efficaces, découvre les services de Captain Prospect.

*Données estimées sur 200 campagnes de prospection envoyées par CaptainProspect et utilisant Gmail