Préparer une négociation réussie : Les fondamentaux

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Publié le
12/3/23

Comment bien préparer une négociation commerciale ?

Lorsque vous vous apprêtez à négocier un contrat ou une vente, la préparation est la clé de la réussite. Elle vous permettra d'être confiant, préparé et prêt à faire face à toutes les situations possibles.

Tout d'abord, vous devez connaître votre interlocuteur et son entreprise. Faites des recherches sur l'entreprise et son secteur d'activité, ainsi que sur la personne avec qui vous allez négocier. Cela peut vous aider à mieux comprendre leurs besoins, leurs objectifs et leurs priorités.

Ensuite, préparez vos arguments de vente en identifiant les avantages de votre offre pour votre interlocuteur. Mettez en avant vos points forts et préparez des réponses aux éventuelles objections qu'il pourrait soulever.

N'oubliez pas de fixer vos objectifs avant la négociation. Déterminez votre point de départ, votre point d'arrivée et les concessions que vous êtes prêt à faire. Mais soyez également flexible et ouvert à des compromis qui pourraient satisfaire les deux parties.

Enfin, préparez votre présentation et soyez prêt à expliquer clairement et succinctement votre offre. Prévoyez également des questions à poser pour mieux comprendre les besoins de votre interlocuteur.

En résumé, pour préparer une négociation commerciale réussie, il est important de connaître votre interlocuteur et son entreprise, de préparer vos arguments de vente, de fixer vos objectifs et de préparer votre présentation. Gardez à l'esprit qu'une bonne préparation peut vous aider à être confiant et à obtenir ce que vous voulez, tout en permettant une négociation satisfaisante pour toutes les parties impliquées.

Identifier les différents acteurs

Lorsque vous êtes impliqué dans une négociation commerciale, il est crucial de connaître les personnes impliquées. Si vous traitez avec une seule personne, cela peut être facile. Mais si plusieurs personnes sont impliquées, il est important de savoir qui est qui et comment ils peuvent influencer la négociation. Cela peut inclure les membres de l'équipe de vente, les décideurs de l'entreprise et même les parties prenantes externes telles que les fournisseurs ou les clients.

En connaissant les personnes impliquées, vous pouvez mieux comprendre les points de vue de chacun et préparer vos arguments en conséquence. Cela vous permet également de vous adapter à différentes personnalités et de choisir la meilleure approche pour chacune d'entre elles. Par exemple, si vous savez que l'une des personnes impliquées est très analytique et se concentre sur les chiffres, vous pouvez vous préparer avec des données chiffrées pour étayer vos arguments.

Une autre chose à considérer lors de la préparation d'une négociation est de savoir quel est le résultat souhaité. Quels sont les objectifs que vous espérez atteindre en négociant ? En ayant une idée claire de ce que vous voulez, vous pouvez vous concentrer sur les points clés de la négociation et éviter de vous égarer dans des sujets non pertinents.

Enfin, il est important de comprendre les besoins et les intérêts des parties impliquées dans la négociation. En comprenant les motivations et les priorités de chaque partie, vous pouvez chercher des solutions qui sont mutuellement bénéfiques et qui répondent aux besoins de tous les acteurs impliqués.

En somme, comprendre les personnes impliquées, avoir un objectif clair et comprendre les besoins et les intérêts des parties est crucial pour préparer une négociation commerciale réussie. Cela peut vous aider à anticiper les objections, à identifier les opportunités et à proposer des solutions satisfaisantes pour toutes les parties prenantes.

Comprendre les terrains sur lesquels vous négocierez

Lorsque vous préparez une négociation commerciale, il est essentiel de comprendre les différents terrains sur lesquels vous allez négocier. Cela peut inclure les prix, les conditions, les produits, les délais de livraison, les garanties, etc. En comprenant ces différents aspects, vous pourrez mieux anticiper les demandes de l'autre partie et préparer des contre-arguments efficaces.

Il est également important de savoir où vous pouvez être flexible et où vous devez être ferme. Si vous êtes disposé à faire des concessions sur certains aspects, vous pouvez utiliser ces éléments comme monnaie d'échange pour obtenir des concessions en retour sur d'autres points.

D'un autre côté, il peut y avoir des aspects sur lesquels vous ne pouvez pas faire de compromis. Dans ce cas, il est important d'être clair dès le début de la négociation pour éviter toute confusion ou malentendu par la suite. Par exemple, si vous ne pouvez pas baisser votre prix en dessous d'un certain seuil, il est préférable de le dire dès le début de la négociation pour éviter de donner de faux espoirs.

En comprenant les différents terrains sur lesquels vous allez négocier et en sachant où vous pouvez être flexible et où vous devez être ferme, vous pouvez mieux préparer vos arguments et vos contre-arguments pour atteindre vos objectifs de négociation.

Établir des objectifs clairs

En effet, il est crucial de savoir ce que vous souhaitez obtenir de cette négociation avant même de commencer à discuter. Définir vos objectifs vous permettra de structurer votre argumentation et de garder votre cap tout au long de la négociation. Il peut être utile de dresser une liste de vos objectifs prioritaires et de réfléchir à des alternatives possibles en cas de blocage sur l'un d'entre eux.

Lorsque vous définissez vos objectifs, pensez également à ceux des autres parties impliquées dans la négociation. Essayez de comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs priorités afin de trouver des solutions gagnant-gagnant pour toutes les parties.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est important de les communiquer clairement aux autres parties lors de la négociation. Cela peut aider à établir un terrain d'entente dès le départ et à éviter les malentendus plus tard dans le processus.

Cependant, gardez à l'esprit que les objectifs doivent être réalistes et réalisables. Fixer des objectifs irréalistes peut nuire à la négociation en créant des attentes irréalistes et en entravant la recherche d'une solution acceptable pour toutes les parties.

En somme, la définition précise et claire de vos objectifs est une étape cruciale dans la préparation d'une négociation commerciale réussie. Cela vous permettra de garder le cap et de travailler vers une solution satisfaisante pour toutes les parties impliquées.

Déterminer la confrontation et les étapes à suivre

Lors d'une négociation commerciale, les parties impliquées peuvent avoir des opinions divergentes. Il est donc important de définir comment aborder ces différences d'opinions dès le départ. Vous pouvez adopter une approche collaborative en cherchant à comprendre les points de vue de chacun et en cherchant des solutions gagnant-gagnant. Vous pouvez également adopter une approche plus compétitive en cherchant à maximiser vos gains ou minimiser vos pertes, mais attention à ne pas être trop agressif ou égoïste.

Il est également crucial de s'assurer que toutes les parties ont suffisamment de temps pour exprimer leur point de vue et leurs préoccupations. Écoutez attentivement ce que les autres ont à dire et montrez-leur que vous les respectez. Rappelez-vous que la négociation doit être un processus équitable pour toutes les parties impliquées.

Enfin, une fois que vous avez défini la confrontation et les étapes à suivre, il est temps de passer à l'action. Soyez préparé à faire des compromis et à trouver des solutions qui conviennent à toutes les parties. Gardez votre objectif final à l'esprit, mais soyez flexible dans votre approche pour atteindre cet objectif. En fin de compte, une négociation réussie est celle où toutes les parties sont satisfaites du résultat.

Résumé

En bref, préparer correctement une négociation commerciale est très important si vous voulez obtenir ce que vous voulez. Pour ce faire, assurez-vous de :

  • Identifier les différents acteurs impliqués
  • Comprendre les terrains sur lesquels vous négocierez
  • Établir des objectifs clairs
  • Déterminer la confrontation et les étapes à suivre

En respectant ces étapes, vous serez en mesure de bien préparer votre négociation commerciale et d'atteindre vos objectifs.

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